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Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Begriffsbestimmungen

  • Rondvaart Zwolle: Der Anbieter von Kanalrundfahrten auf den Kanälen von Zwolle.
  • TeilnehmerJede Person, die an einer von Rondvaart Zwolle organisierten Grachtenfahrt teilnimmt.
  • Dienstleistungen: Alle von Rondvaart Zwolle angebotenen Kanalrundfahrten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unabhängige Kanalrundfahrten und geführte Gruppen-Kanalrundfahrten.

2. Anwendbarkeit

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Rondvaart Zwolle angebotenen Dienstleistungen und für jeden zwischen Rondvaart Zwolle und dem Teilnehmer geschlossenen Vertrag.

3. Reservierungen und Stornierungen

  • Reservierungen für Rundfahrten können telefonisch, über die Website oder per E-Mail vorgenommen werden.
  • Wenn Sie das Datum der geplanten Kreuzfahrt ändern möchten, müssen Sie es mindestens 7 Tage vor der geplanten Kreuzfahrt über unser Kontaktformular ändern. Eine Stornierung ist nicht möglich, es sei denn, Sie haben während des Bestellvorgangs eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen.
  • Wenn Sie vor Ort buchen, erklären Sie sich mit der Zahlung automatisch mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

4. Preise und Bezahlung

  • Die Preise für die Hin- und Rückfahrt werden im Voraus über die Website oder auf Anfrage mitgeteilt.
  • Unsere Preise enthalten Mehrwertsteuer und Kraftstoffkosten. Wenn nicht anders schriftlich vereinbart, muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung online erfolgen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gebuchte Reise zu stornieren.
  • Die Zahlung sollte, sofern nicht anders vereinbart, vor der Reise erfolgen.

5. Sicherheit und Regeln an Bord

  • Alle Teilnehmer müssen sich an die Sicherheitsanweisungen und -regeln an Bord halten, die ihnen von der Besatzung oder dem Betreuer mitgeteilt werden.
  • Jeder an Bord muss den Anweisungen des Skippers Folge leisten. Wir behalten uns das Recht vor, die Fahrt (vorzeitig) zu beenden oder von der vereinbarten Route abzuweichen, wenn die Anweisungen des Skippers nicht befolgt werden oder die Wetterbedingungen dies erfordern.
  • Rondvaart Zwolle haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, es sei denn, diese sind die Folge von Fahrlässigkeit seitens Rondvaart Zwolle.
  • Die Anmietung eines Bootes durch Rondvaart Zwolle erfolgt auf eigene Gefahr. Der Mieter ist verpflichtet, Schäden, gleich welcher Art, oder Tatsachen und/oder mögliche schädigende Umstände sofort zu melden. Das Weiterfahren nach einer Kollision ist eine Straftat und wird zur Anzeige gebracht.
  • Schäden an den gemieteten Booten und anderen Booten können vom Vermieter beim Mieter einschließlich aller zusätzlichen Kosten geltend gemacht werden. (n.b. Wenn Sie eine persönliche Haftpflichtversicherung haben, deckt diese in den meisten Fällen das Segeln mit (Miet-)Booten bis zu 4 PS. Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer eigenen Versicherung).
  • Sofern es sich nicht um Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit von (den Mitarbeitern von) Rondvaart Zwolle handelt, übernimmt Rondvaart Zwolle keine Haftung für Schäden infolge von Tod, Verletzung, Unfall, Verletzung, Verlust oder Diebstahl, die dem/den Teilnehmer(n) während oder als Folge der Aktivität oder des Arrangements entstehen.

6. Verhaltensregeln und Konsequenzen bei Nichteinhaltung

  • Der Mieter geht mit dem Boot und dem Zubehör sorgfältig um und verfügt über ausreichende Segelkenntnisse und Fähigkeiten, um das Wasser sicher zu befahren. Der Mieter muss sich an die gesetzlichen Bootsregeln halten, wie z.B. Höchstgeschwindigkeit und nüchterner Skipper.
  • Der Mieter behandelt die Umgebung des Bootes (Ufer, Anwohner und andere Boote usw.) auf respektvolle Weise. Wir behalten uns das Recht vor, das Boot nicht zu übergeben oder die Fahrt vorzeitig zu beenden, wenn eine dieser Regeln verletzt wird. Diese Überlegung liegt allein bei uns als Vermieter und steht nicht zur Diskussion.
  • Die Boote und die gemietete(n) Kühlbox(en) müssen bei der Rückgabe vor dem Ende des Zeitfensters sauber und ohne Abfälle übergeben werden.
  • Ist Ihr Boot schmutzig: Kommen Sie früher zurück, damit Sie Zeit haben, es für die nächsten Mieter zu reinigen.

7. Änderungen und Annullierungen durch Zwolle Canal Cruises

  • Rondvaart Zwolle behält sich das Recht vor, Rundfahrten aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, technischen Problemen oder anderen Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, zu ändern oder zu streichen.
  • Im Falle einer Stornierung durch Rondvaart Zwolle wird ein Ersatztermin angeboten oder eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

8. Beanstandungen

  • Beschwerden über die Dienstleistungen von Rondvaart Zwolle müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Reise schriftlich und unter Angabe von Gründen eingereicht werden.
  • Rondvaart Zwolle bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten.

9. Datenschutz

  • Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung von Rondvaart Zwolle verarbeitet.
  • Wenn Sie eine Kanaltour mit uns machen oder ein Boot (inkl. Sups) von uns mieten, geben Sie uns die Erlaubnis, Bilder (Foto und Video), auf denen Sie zu sehen sind, für Marketing- und Kommunikationszwecke zu verwenden.

10. Schlussbestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen zwischen Rondvaart Zwolle und dem Teilnehmer unterliegen dem niederländischen Recht.
  • Streitigkeiten werden zunächst im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt. Führt dies nicht zu einer Lösung, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht vorgelegt.